3月24至25日,为期两天的井冈山红色经典讲解提升暨导游员岗位培训班在井冈山大会堂举行。持有国家导游证及景区(点)导游证的500余名井冈山导游员参加了培训。井冈山管理局党工委委员、副局长、旅游管理处处长杨二勇出席了开班仪式。
开班仪式上, 杨二勇代表井冈山管理局、市委市政府向为井冈山旅游业发展付出辛勤劳动、作出突出贡献的全山所有导游员表达了感谢。同时就加强导游员培训和井冈山导游员队伍建设,他提出了三点意见。一要高度重视,统一思想,充分认识举办这次导游员培训班的重要性和必要性。开展导游员培训是贯彻国家、省、市旅游部门和管理局战略决策的重要举措,是导游干好本职工作以及增强井冈山旅游市场竞争力的需要,对导游员提高服务技能、增强职业素质有着极其重要的作用。二要肯定成绩,正视问题,争做新时期井冈山旅游合格导游员。通过管理局、市委市政府的系列举措,井冈山导游员队伍的服务意识有了明显增强,职业技能和综合素质有了提高,导游执业环境有了明显改善,但在人员构成、讲解服务等方面仍存在一些问题,要求所有导游员注重规范讲解、服务质量以及职业操守。三要认真对待,严格要求,高质量完成好本次培训任务。导游员们要端正学习态度、遵守培训纪律,养成学习自觉,力求让自己的导游服务水平有一个新的提升。
此次培训内容丰富,精心安排了“杜鹃花知识讲座”、“解读井冈山”、“井冈山展览馆(民俗馆、城市展览馆)情况介绍”、“市域乡村旅游点(茅坪乡茅坪村、厦坪镇菖蒲村、拿山乡渥田村)情况介绍”等课程,受到了导游员们的一致好评。他们纷纷表示,一定会珍惜这次“充电”机会,将所学到的知识消化吸收,并运用到今后的工作中,不断提高自身的讲解能力和综合素质,为来山游客提供更加优质的导游服务。